2013 12 19 Centro klientų apklausos įkvepia inovacijoms

logotiponuotrauka-d7214d9e4c771d7fd3f63617bf08291c.jpg
Valstybinis patologijos centras 2013 m. lapkričio mėn. vykdė kasmetinę klientų apklausą. Gydytojai, kurių užsakymu atliekami patologijos tyrimai, vertino Centrą kaip diagnostinių paslaugų teikėją bei pateikė komentarų bei pasiūlymų patologijos tyrimų kokybei gerinti.
 
Apklausoje dalyvavęs Klaipėdos jūrininkų ligoninės hematologas Mindaugas Jurgutis Centrą įvertino puikiai:  „Centre teikiamos aukščiausios kokybės, labai profesionalios, technologine ir tyrimų apimties prasme pirmaujančios Lietuvoje patologinės diagnostikos paslaugos, suteikiančios galimybę klinicistams stengtis tobulėti ir taikyti naujus gydymo metodus. Puikus grįžtamasis ryšys”, - teigė gydytojas. “Būtų aktualu biopsiją ar kitą tiriamąją medžiagą siuntusiam klinicistui gauti informaciją, kuriam patologui priskirtas tyrimas. Jam būtų galima persiųsti papildomą klinikinę informaciją, gautą jau po biopsijos išsiuntimo.“- anketoje pažymėjo M. Jurgutis.
 
“Panašias apklausas vykdome kasmet ir kaskart įsitikiname, koks svarbus yra patologo ir klinicisto kontaktas. Poreikis, išsakytas klientų lūpomis, papildo mūsų būsimų inovacijų sąrašą. Kai kuriuos projektus pavyksta greitai įgyvendinti. Pavyzdžiui, jau realizavome klientų poreikį sukurti specializuotą gimdos kaklelio PAP testų užsakymų formą. Šių metų apklausos rezultatai įkvepia naujiems projektams – siekiame sukurti patogią bendravimo erdvę tarp tyrimo užsakovo ir tiriančio patologo, kyla nemažai idėjų mūsų informacinės sistemos tobulinimui.” – komentavo Centro direktorius A. Laurinavičius.
 
Valstybinis patologijos centras dėkoja savo klientams už bendradarbiavimą ir už galimybę tobulėti. Visais su kokybe susijusiais klausimais  klientų laiškų laukiame adresu kokybe@vpc.lt